Fragen und Antworten

Fragen und Antworten_Illu_Maus mit Schriftzug Häufige Fragen
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Hier findet ihr alle wichtigen Fragen für euren Tag im Ravensburger Spieleland

Ihr würdet uns gerne eine Rückmeldung zu eurem Besuch im Ravensburger Spieleland geben? Wir sind offen für Lob und Tadel. Die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden, haben wir im Folgenden schon einmal für euch zusammengestellt. Solltet ihr uns darüber hinaus weiteres Feedback geben wollen, könnt ihr uns gerne per E-Mail unter LobundTadel@ravensburger.de kontaktieren.

Attraktionen

Das Ravensburger Spieleland basiert auf dem Grundgedanken, dass Kinder gemeinsam mit ihren Eltern Spaß haben. Daher sind die meisten Attraktionen so ausgerichtet, dass sie von jüngeren und älteren Familienmitgliedern zugleich genutzt werden können. Rund 80 % der Attraktionen im Spieleland sind auch Erwachsenen zugänglich. Gerade das Alpin Rafting, die BRIO Wasserpolizei, die BRIO Metro und das 4-D-Aktion-Kino sind Anziehungspunkte für die Älteren.
Das Konzept des Ravensburger Spielelands ist besonders für Familien mit Kindern im Alter zwischen 2 und 12 Jahren geeignet. Trotzdem können mehr als die Hälfte unserer Attraktionen in Begleitung der Eltern auch ohne Altersbeschränkung genutzt werden. Fahrgeschäfte, die erst ab einem vergleichsweise hohen Alter (z. B. 6 Jahre) freigegeben sind, sind eher die Ausnahme.
Alle unsere Attraktionen werden jährlich vom TÜV geprüft und während der Saison regelmäßig gewartet. Unser hausinternes Technikerteam sowie das Animationspersonal achtet zudem tagesaktuell auf ihren Zustand. Sollte trotzdem einmal ein technischer Defekt auftreten, wird dieser in der Regel noch am selben Tag repariert. Sollte eine Attraktion einmal länger ausgefallen sein, bitten wir um Entschuldigung.
An warmen Sommertagen kann es manchmal gar nicht luftig genug sein! Trotzdem müssen aus Sicherheits- und Hygienegründen an unseren Attraktionen Schuhe, sowie entsprechende Ober- und Unterbekleidung getragen werden. Anschließend könnt ihr euch aber in Badehose und Badeanzug im Wasserwald oder bei den Wasserhüpfern herrlich erfrischen!

Freundlichkeit

Alle unsere Mitarbeiter erhalten jede Saison aufs Neue ausführliche Schulungen für den Umgang mit Kindern und Familien. Zudem werden in täglichen Gesprächen vor Parköffnung aktuelle Themen besprochen. Unsere Besucher sind in der Regel sehr zufrieden mit dem Spieleland-Team und haben diesem in mehreren Befragungen Bestnoten für seine Freundlichkeit gegeben. Sollte einer unserer Mitarbeiter einmal nicht angemessen reagiert haben, entschuldigen wir uns dafür.

Hunde

Früher kam es gerade mit größeren Hunden vor, dass einige Besucher Angst vor den Tieren hatten und es zu Zwischenfällen kam. Daher dürfen Hunde mittlerweile nicht mehr in den Park mitgebracht werden. Es ist jedoch möglich, im Tierheim Friedrichshafen eine Tagesbetreuung zu nutzen. Wir bitten Sie, Ihre Hunde während eines Besuchs im Spieleland nicht unbeaufsichtigt im Auto zu lassen.

Tierheim Friedrichshafen
Allmannsweiler Straße 224
88046 Friedrichshafen
Frau Philipp
Telefon: +49 (0) 7541 - 6311

Eine Ausnahme gilt für medizinisch notwendige Hunde (Blindenhunde, Therapiehunde bei Angststörungen/Autismus, Diabetiker-Warnhunde, FAS-Assistenzhunde und Schulhunde) gegen Vorlage eines Nachweises. Falls medizinische Hunde notwendig sind, müssen diese zwei Werktage vor dem Besuch bei unserem Besucherservice unter +49 (0) 7542 - 400 0 angemeldet werden.

Preise und Gebühren

Unsere Eintrittspreise bewegen sich auf einem Niveau mit vergleichbaren Freizeitparks und liegen zum Teil sogar darunter. Zudem gibt es bei uns viele Aktionen, die einen ermäßigten oder sogar kostenlosen Eintritt ermöglichen, zum Beispiel für Geburtstagskinder, kinderreiche Familien oder Senioren. Kinder unter drei Jahren bezahlen keinen Eintritt. Das Mitmach-Konzept des Spielelands richtet sich an Familien mit Kindern zwischen 2 und 12 Jahren, bereits 3-Jährige können zusammen mit ihren Eltern über 40 Attraktionen nutzen. Ab dem dritten Geburtstag wird daher der normale Kindereintrittspreis fällig.

Speisen

Die Essens- und Getränkepreise im Ravensburger Spieleland liegen im Rahmen und sind oft im Vergleich zu anderen Freizeitparks sogar günstig. Durch spezielle Angebote wie zum Beispiel Kindermenüs kann zusätzlich gespart werden.

Parkplatz

Parkplatzgebühren sind in fast allen Freizeitbetrieben üblich. Auch der Parkplatz des Ravensburger Spielelands muss gepflegt und in Stand gehalten werden. Die Höhe unserer Parkplatzgebühr orientiert sich an den Werten anderer Freizeitparks und liegt z.T. deutlich darunter.

Ruhetage

Die Ruhetage im Ravensburger Spieleland gibt es bereits seit einigen Jahren. Wir haben gemerkt, dass an den entsprechenden Tagen, die außerhalb der Ferien und unter der Woche liegen, nur sehr wenige Gäste den Park besucht haben. Wir nutzen diese Tage nun zum Beispiel für größere Reparaturen oder Termine mit dem TÜV. Alle unsere Ruhetage werden im Parkplan und im Internet aufgeführt.

Wege

Laut Bebauungsplan dürfen im Ravensburger Spieleland Wege nicht flächendeckend versiegelt, also beispielsweise geteert werden. Um dieser Auflage und einer ökologischen Bauweise Rechnung zu tragen, sind unsere Wege mit einer Schotterdecke versehen.

Wetter

Auch bei regnerischem Wetter ist unser Park geöffnet. Wir behalten uns lediglich aufgrund von extremen Witterungslagen (z. B. sehr starke Gewitter, Sturm, sehr starker Schneefall) eine Schließung des Parks vor. Sehr gerne geben wir euch auch kurzfristig telefonisch unter +49 (0) 7542 - 400 0 Auskunft. Bei Starkregen fährt die BRIO Metro auf halber Geschwindigkeit. Lediglich zwei Attraktionen (BRIO Wellenreiter und Rutschenspaß) müssen wir dann komplett außer Betrieb nehmen. Sollte es zu Donner und Blitzen kommen, müssen kurzfristig alle Wasserattraktionen aus Sicherheitsgründen geschlossen werden. Der Betrieb wird dann kurze Zeit später wieder aufgenommen. Alle Fahrattraktionen befinden sich im Freien, teilweise mit und ohne Überdachung. Unsere Mitarbeiter sorgen natürlich dafür, dass die Attraktionen vom Regenwasser befreit werden. Gerne könnt ihr euch die Zeit auch Indoor bei einer Partie Kakerlakak, Puzzle oder einem Ravensburger Buch in unserer Spielegalerie vertreiben.

Gepäck und Fundsachen

Das Spieleland verfügt über einige Schließfächer im Eingangsbereich. Es gibt kleine Schließfächer, die ausreichend für Rucksäcke sind, mittlere Schließfächer, in welchen Koffer verstaut werden können und große Schließfächer, die für beispielsweise Gruppen oder Kinderwägen geeignet sind. Diese können gegen eine Gebühr den ganzen Tag gemietet werden.
Ihr habt etwas im Ravensburger Spieleland verloren? Ganz egal ob Schnuller, Kuscheltier oder Jacke, wir versuchen eure verlorenen Sachen so schnell wie möglich wiederzufinden. Füllt dafür einfach das Fundsachenformular mit den wichtigsten Informationen aus und wir melden uns bei euch.

Kinder allein im Park

Sind eure Kinder zwischen 8 und 14 Jahren und möchten mit ihren Freunden alleine losziehen?
Kein Problem, bitte beachtet Sie einfach Folgendes:

Füllt Sie die Haftungsfreistellungserklärung für euer/eure Kind/er aus, unterzeichnet diese und gebt die Erklärung zusammen mit einer Ausweiskopie des Erziehungsberechtigten an der Info im Spieleland ab. Dort wird die Erklärung hinterlegt und ist auch für weitere Besuche eurer Kinder in der aktuellen Saison gültig.

Das Formular "Haftungsfreistellungserklärung" erhaltet ihr bei eurem ersten Besuch auch vor Ort an der Info zum Ausfüllen.

Gäste mit Behinderung

Um euren Ausflug so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir nachfolgend alle wichtigen Informationen zusammengefasst.

Parkplätze
Parkplätze für unsere Gäste mit Behinderungen und ihre Begleiter befinden sich unmittelbar am Eingang

Eintrittspreise
RollstuhlfahrerInnen, sowie Blinde erhalten im Spieleland kostenlosen Eintritt.
Bei Vorlage des Behindertenausweises bietet das Spieleland speziell ermäßigte Eintrittspreise für Gäste mit Behinderung an. Sofern im Behindertenausweis vermerkt wurde, dass eine Begleitperson benötigt wird, gilt selbstverständlich auch für die Begleitperson der ermäßigte Eintritt

Elektromobil-Verleih
Im Eingangsbereich habt ihr die Möglichkeit, ein Elektromobil zum Preis von 20 € pro Tag auszuleihen. Bitte meldet euch dafür an der Info.

Rollstuhl-Verleih
Benötigt ihr kurzfristig einen Rollstuhl weil Ihrer z. B. defekt ist? Wir leihen Ihnen gerne kostenlos einen Rollstuhl aus. Bitte meldet euch dafür an der Info.

Alle weiteren wichtigen Informationen zu den Themen Wege, Toiletten Shops und Gastronomie sowie Attraktionen entnehmen Sie unserem Rollstuhl-Flyer.
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Ist eine Frage unbeantwortet geblieben?

Dann kontaktiert uns über das Kontaktformular oder ruf uns an unter +49 (0) 7542 - 400 0, dann helfen wir dir auch gerne persönlich!
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