Aktuelle Informationen zu eurem Besuch oder Aufenthalt im Ravensburger Spieleland Freizeitpark & Feriendorf

Stand: 01.04.2021

Liebe Besucherinnen, liebe Besucher,

aufgrund der aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern zur Verhinderung der Ausbreitung des Coronavirus kann das Ravensburger Spieleland leider nicht wie geplant am 1. April öffnen! Der Schutz und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben seit jeher für uns höchste Priorität.

Wir sind zuversichtlich euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon heute auf euren Besuch!

Solltet ihr Fragen haben, welche auf dieser Seite nicht beantwortet wurden, könnt ihr uns diese gerne per E-Mail an spieleland@ravensburger.de senden.

Vielen Dank für euer Verständnis! Bleibt gesund!

Euer Spieleland-Team

Eure Sicherheit

Der Schutz und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben seit jeher für uns höchste Priorität.

Damit wir euch einen möglichst sicheren und sorgenfreien Besuch gewährleisten können, werden uns täglich nur eine begrenzte Anzahl an Gästen besuchen können.

Außerdem haben wir auch in der Saison 2021 ein umfangreiches Hygiene- und Schutzkonzept entwickelt, welches euch den größtmöglichen Schutz bei einem Besuch in unserem Freizeitpark & Feriendorf bietet.
Ravensburger Spieleland_Corona-Hinweise_Besucher in der Kakerlakak-Riesen-Schaukel

Unser Versprechen

Freut euch auf euren Besuch im Ravensburger Spieleland Freizeitpark und Feriendorf!

Denn unsere Tagestickets sind undatiert. Das bedeutet, euer gekauftes Tagesticket ist die ganze Saison 2021 gültig. So habt ihr maximale Flexibilität bei eurem Besuch im Freizeitpark! Reserviert einfach vor eurem Besuch euren Wunschtermin und genießt unvergessliche Familienmomente! Das Besondere: Ihr könnt euren Termin sogar am Besuchstag selbst noch umbuchen, euer Ticket behält trotzdem seine Gültigkeit!

Ein Tag reicht euch nicht aus, um die über 70 Attraktionen zu entdecken? Kein Problem. Bucht ganz entspannt einen erholsamen Kurzurlaub bei Maus & Co. in unserem parkeigenen Feriendorf. Sollte eine Anreise zu eurem geplanten Termin aufgrund der aktuellen Corona-Richtlinien nicht möglich sein, werden wir diesen gerne kostenlos für euch auf einen anderen Termin eurer Wahl umbuchen.

Fragen & Antworten

Gerne beantworten wir euch hier eure häufigsten Fragen in Bezug auf die aktuelle Situation.

Allgemeine Informationen

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht für uns immer an oberster Stelle.

Im Moment bleibt das Ravensburger Spieleland bis auf Weiteres geschlossen. Sobald eine neue Entscheidung bezüglich der Öffnung von Freizeitparks von Bund und Länder getroffen wurde, werden wir euch selbstverständlich hier darüber informieren.

Wir freuen uns euch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Unser Reservierungstool wird online geschalten, sobald wir wissen, wann das Ravensburger Spieleland wieder öffnen kann.

Solange bitten wir euch noch um etwas Geduld. Prinzipiell sind Tagestickets, welche ihr in unserem Ticketshop aktuell erwerben könnte, die ganze Saison 2021 gültig.
Der Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Damit ihr einen sorglosen Tag bei uns verbringen könnt, haben wir, in enger Abstimmung mit den Behörden, ein Schutz- und Hygienekonzept umgesetzt. Wir bitten euch, diese zu berücksichtigen und allen Besuchern und Mitarbeitern damit einen unbeschwerten Aufenthalt zu bereiten.

Bitte beachtet folgende Regelungen:
  • Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen eines medizinischen Mund-Nase-Schutzes (FFP2 oder OP-Maske) in allen überdachten Bereichen, Wartebereichen jeglicher Art sowie während der Attraktionsnutzung verpflichtend. Dies gilt für alle Besucher ab 6 Jahren. Ist es euch aus medizinischen Gründen nicht möglich, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, können wir mit Rücksicht auf alle anderen Besucher und unsere Mitarbeiter euch leider keinen Besuch im Ravensburger Spieleland ermöglichen.

  • Haltet bitte mindestens einen Abstand von 1,50 Metern ein. Zudem bitten wir unsere Gäste, bei ihrem Aufenthalt im Ravensburger Spieleland der Verpflichtung nachzukommen, im gesamten Park – auch in den Außenbereichen – wo der Mindestabstand von 1,50 Meter nicht eingehalten werden kann, eine medizinische Mund-Nasen-Maske (FFP2 oder OP-Maske) zu tragen.

  • Außerdem bitten wir euch die gängigen Hygieneregeln, wie häufiges und gründliches Hände waschen, Nies- und Hustenetikette einhalten und Hände schütteln vermeiden, einzuhalten.

  • Im Park haben wir für euch Desinfektionsmittelspender aufgestellt.

  • Unsere Mitarbeiter arbeiten zu eurem und ihrem Schutz mit einer medizinischen Mund-Nasen-Bedeckung (FFP2-Maske oder OP-Maske).

  • Gäste, die in Kontakt zu einer SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen und der letzte Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen ist, sowie Gäste mit Krankheitssymptomen, die den Symptomen einer Corona-Infektion entsprechen, dürfen das Ravensburger Spieleland nicht betreten.

Tagestickets

Wenn ihr Tagestickets zum Normalpreis in unserem Ticketshop erworben habt, sind diese automatisch die ganze Saison 2021 gültig.

Aktionstickets (Weihnachten, Silvester, Fasching, etc.) sind im Moment bis zum 30.06.2021 gültig.

Dauerkartenbesitzer (Saison- oder Jahreskarten)

Als Service für unsere treuen Saisonkarten-Besitzer, werden wir euch die Schließtage der Saison 2021 nach Saisonende zurückerstatten. Bitte tragt euch dazu, in das Teil-Rückerstattungsformular ein. Dieses ist während der komplette Saison 2021 (bis 7. November) online. Bitte beachtet, dass eine Teilrückerstattung nur bei ausgefülltem Formular erfolgen kann.

Und so berechnet sich eure Rückerstattung:

Kaufpreis pro Saisonkarte / 192 geplante Öffnungstage 2021 * Anzahl der corona-bedingten Schließtage = Summe der Rückerstattung pro Saisonkarte

Dieselbe Regelung gilt auch für unsere treuen Besucher aus Österreich, Liechtenstein und der Schweiz. Hier werden zudem noch die Tage mitberücksichtigt, an denen ein Besuch aufgrund von Grenzschließungen nicht möglich sein sollte.
Auch wenn das Ravensburger Spieleland leider nicht pünktlich öffnen darf, könnt ihr natürlich ab 1. April von euren zusätzlichen Vorteilen profitieren.

So könnt ihr z.B. das Museum Ravensburger besuchen oder die 20% in unseren Outlet-Stores einlösen. Zeigt einfach eure Saisonkarte plus oder eure vorläufige Karte (PDF) vor.

In folgende Ravensburger Outlet Stores erhaltet ihr Prozente*:
  • Ochtum Park Bremen
  • Designer Outlet Berlin
  • Designer Outlet Ochtrup
  • City Outlet Bad Münstereifel
  • Halle/Leipzig The Style Outlets
  • Montabauer The Styles Outlets
  • Outlet Center Selb
  • Outlet Center Wadgassen
  • OUTLETCITY Metzingen
  • City Outlet Geislingen
  • Designer Outlet Parndorf
  • Designer Outlet Salzburg

Bitte informiert euch vor eurem Besuch über die aktuell geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen sowie die aktuellen Öffnungszeiten.

*20 % Rabatt, ausgenommen hiervon sind Bücher und Puzzles, der Rabatt ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar
Eure Saisonkarte 2020 wird automatisch um die zusätzlichen Schließtage 2021 verlängert.

Sobald bekannt ist, wann das Ravensburger Spieleland wieder starten kann, werden wir euch gerne die entsprechende Gültigkeit eurer Saisonkarte nennen.

Kontaktiert hierzu einfach unseren Besucherservice unter +49 (0) 7542 - 400 0 oder per Mail an spieleland@ravensburger.de. Außerdem könnt ihr das Datum auch einfach bei eurem ersten Besuch bei uns erfragen.

Wir bitten um euer Verständnis!
Die Jahreskarten wurden in der Saison 2020 für Kartenbesitzer aus Deutschland um 7 Tage, für Besucher aus der Schweiz um 16 Tage und für Gäste aus Österreich um 46 Tage verlängert.

Eure Jahreskarte wird sich weiter automatisch um die Anzahl an Schließtagen während der Gültigkeit in der Saison 2021 verlängern.

Das bedeutet, sollten wir zum Beispiel fünf Tage später als geplant öffnen können, wird eure Jahreskarte automatisch um fünf weitere Öffnungstage verlängert.
Ein Neukauf oder eine Verlängerung eurer Saison- oder Jahreskarten ist aktuell nicht möglich.

Sollten eure Dauerkarten nicht mehr gültig sein, könnt ihr in unserem Ticketshop Eintrittskarten erwerben. Ihr möchtet diese Saison öfter ins Spieleland kommen? Dann sind für euch das 2-Tages-Ticket oder unsere übertragbare 10er-Karte die richtige Wahl.

Eure vorhandenen Spieleland-Gutscheine 2021 könnt ihr weiterhin auf www.spieleland.de/gutschein einlösen.
Aufgrund der aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern zur Verhinderung der Ausbreitung des Coronavirus kann das Ravensburger Spieleland leider nicht wie geplant am 1. April öffnen! Leider können wir im Moment nicht sagen, wann wir wieder eröffnen dürfen. Daher müssen wir die Freude-Aktion für Dauerkartenbesitzer eventuell verschieben.

Sollte dies der Fall sein, werden wir euch über all unsere Medien dazu entsprechend informieren und einen neuen Termin bekannt geben.

Wir bitten um euer Verständnis!

Feriendorf

Gerne könnt ihr euren Kurzurlaub bei Maus & Co. kostenlos auf einen anderen Wunschtermin in 2021 umbuchen. Meldet euch dazu einfach direkt bei unserem Feriendorf-Team unter feriendorf@spieleland.de oder telefonisch unter +49 7542 400 480.

Solltet ihr derzeit aufgrund von Grenzschließungen euren Urlaub nicht antreten können, bieten wir euch ebenfalls eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Termin in 2021 an.
Fragen und Antworten_Illu_Maus winkend

Ist eine Frage unbeantwortet geblieben?

Dann kontaktiert uns über das Kontaktformular oder ruf uns an unter +49 (0) 7542 - 400 0, dann helfen wir dir auch gerne persönlich!
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