Wir sind wieder für euch da!

Hier findet ihr alle wichtigen Fragen und Antworten rund um das Ravensburger Spieleland Freizeitpark & Feriendorf bezüglich der aktuellen Lage

Stand: 01.07.2020

Liebe Besucherinnen, liebe Besucher,

wir sind wieder für euch da! Seit dem 29.05.2020 könnt ihr uns wieder in unserem Freizeitpark und Feriendorf besuchen. Der Schutz und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben seit jeher für uns höchste Priorität. Damit wir euch einen möglichst sicheren und sorgenfreien Besuch gewährleisten können, haben wir uns dazu entschieden, mit einer begrenzten Anzahl an Gästen zu starten. Bitte beachtet, dass ihr euch für einen Besuch vorab online registrieren müsst. Hier geht es zu unserem Reservierungstool.

Das Ravensburger Spieleland umfasst eine Fläche von 30 Hektar mit vielen Grünflächen und weiten Wegen. Dadurch haben alle Besucher und Mitarbeiter ausreichend Platz, um den vorgegebenen Mindestabstand wahren zu können.

Damit ihr so viel Zeit wie möglich in unserem Freizeitpark verbringen könnt, haben wir uns außerdem dazu entschieden, alle für das Jahr 2020 vorgesehenen Ruhetage des Spielelands zu streichen und die Saison bis zum 8.11.2020 entsprechend zu verlängern.

Wir bedanken uns für euer Verständnis und freuen uns schon sehr, euch alle bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Solltet ihr weitere Fragen haben, könnt ihr uns diese gerne per E-Mail an spieleland@ravensburger.de senden.

Euer Spieleland-Team

Alle aktuellen Informationen zu eurem Besuch

Hinweis:
Gäste, die in Kontakt zu einer SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen und der letzte Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen ist, sowie Gäste mit Symptomen eines Atemwegsinfekts oder einer erhöhten Temperatur, dürfen das Ravensburger Spieleland nicht betreten.
Allgemeine Infos
Das Ravensburger Spieleland hat täglich von 10:00 bis 17:30 Uhr für euch geöffnet.

Unsere Attraktionen bieten euch in der Zeit von 10:15 bis 17:00 Uhr unvergessliche Familienmomente.
Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Wichtig: Bitte haltet eure Ticket- bzw. Dauerkarten-Nummer bereit.

Und so geht's:

    1. Meldet euch mit eurer E-Mail-Adresse an. Bitte beachtet, dass es sich beim Reservierungstool und unserem Ticketshop um zwei separate Systeme handelt. Ihr müsst euch daher vor eurer ersten Reservierung als Neukunde anmelden.

    2. Gebt eure Kontaktdaten an.

    3. Nun könnt ihr alle Personen eintragen, mit denen ihr gerne das Ravensburger Spieleland besuchen möchtet. Bei eurem nächsten Login sind diese Personen bereits für euch gespeichert. Ihr könnt jederzeit hier weitere Personen hinzufügen.

    4. Im nächsten Schritt werden euch alle eingetragenen Personen mit einem Kürzel angezeigt. Wählt hier alle Personen aus, mit denen ihr kommen möchtet.

    5. Nun werden euch alle möglichen Besuchstage angezeigt. Ihr könnt bis zu vier Termine auswählen. Nach jedem Besuch wird euch ein Tag wieder freigeschalten, sodass ihr einen neuen Termin planen könnt.

    6. Ihr habt euren Besuchstag erfolgreich angemeldet und solltet nun von uns eine Bestätigungsmail erhalten. Diese zeigt ihr entweder auf eurem Smartphone oder ausgedruckt zusammen mit eurem Ticket bei uns vor.


Wir wünschen euch viel Spaß bei eurem Besuch!
Solltet ihr keine Reservierungsbestätigung erhalten haben, ist dies kein Problem.

Loggt euch bitte nochmals mit euren Anmeldedaten ein. Unter dem Reiter "Buchungen" könnt ihr alle erfolgreichen Buchungen einsehen.
Zeigt einfach einen Screenshot dieser Seite bei eurem Besuch vor.
Tagesgäste
Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu können, müsst ihr vor eurem Besuch ein Tagesticket online unter www.spieleland.de/tickets erwerben. Euer Tagesticket kann dann an einem beliebigen Tag in der Saison 2020 eingelöst werden. Bitte beachtet, dass ihr euch vor eurem Besuch online für euren gewünschten Besuchstag registrieren müsst.

Wenn ihr bereits gekaufte Tagestickets habt, könnt ihr euch mit diesen ebenfalls vorab für euren Besuch registrieren.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine spontane Anreise ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Nein, Tickets, die zum regulären Preis erworben wurden, können in der kompletten Saison 2020 eingelöst werden.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine spontane Anreise ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Saison- und Jahreskartenbesitzer
Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu können, müsst ihr euren Besuch ebenfalls vorab für einen bestimmten Tag anmelden. Wir werden jeden Tag ein extra Kontingent für euch reservieren.

Zudem werdet ihr auf unserer Website täglich minutengenau angezeigt bekommen, wie viele Restplätze noch buchbar sind. Damit habt ihr stets die Möglichkeit, auch noch spontan an einem Tag in das Ravensburger Spieleland zu kommen.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine Anreise ohne vorherige Anmeldung ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Als Dauerkarten-Inhaber habt ihr vom 31.08. bis 13.09.2020 die einmalige Möglichkeit einen Freund kostenlos mit ins Spieleland zu bringen. Pro gültige Dauerkarte erhaltet ihr einen einmaligen Freieintritt für einen Freund.

So geht es:
  • Ladet im Ticket-Shop die "Freunde-Freikarte für Dauerkarten-Inhaber" herunter.
  • Reserviert euren Wunschtermin über unser Reservierungstool und wählt hierbei für euren Freund als Kartentyp "Sonstiges" aus.
  • Beim Einlass zeigt ihr eure gültige Dauerkarte und die Reservierungsbestätigung vor – schon kann der Spaß beginnen.
  • Wichtig ist, dass der Dauerkarten-Inhaber zusammen mit dem Freund den Park besucht!
 
Spielregeln:
  • Der kostenlose Freieintritt kann nur mit einer gültigen Dauerkarte für 2020 eingelöst werden.
  • Pro Dauerkarten-Inhaber gibt es einen einmaligen Freieintritt für einen Freund.
  • Freieintritt gültig für alle Erwachsenen und Kinder ab 3 Jahren.
  • Dauerkarten-Inhaber und Freund müssen am gleichen Besuchstag in den Park. Das heißt, dass der Dauerkarten-Inhaber am Besuchstag anwesend sein muss!
  • Eine vorherige Anmeldung bzw. Reservierung des Besuchstags ist erforderlich.
  • Aktion gültig im Zeitraum 31.08. bis 13.09.2020.
Eure Jahreskarte verliert ihre Gültigkeit nicht. Wie bereits angekündigt, werden wir alle Ruhetage 2020 streichen sowie die Saison nochmals bis zum 8. November 2020 verlängern. Außerdem verlängern wir die Gültigkeit eurer Jahreskarte um die zusätzliche Anzahl an Schließtagen. Dies sind 46 weitere Tage für alle Jahreskartenbesitzer aus Deutschland und 63 Tage für alle Gäste aus Österreich und der Schweiz.

Ihr könnt euch also auf gleich viel Abenteuer, Spiel und Action im Ravensburger Spieleland freuen!
Unser Angebot vor Ort
Um die geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen einhalten zu können, müssen wir zu eurem Schutz leider folgende Attraktionen bis auf Weiteres geschlossen halten:

  • Käpt'n Blaubär Treff
  • Hüpfwiese & Mini-Hüpfwiese
  • Kiki Ricky Wettrennen (gegen Gebühr)
  • Wilder Hühnerstall
  • 4D-Action-Kino
  • Aussichtsturm
  • Trickfilmstudio mit Käpt'n Blaubär & seinen Freunden
  • Genius Wissens-Pavillons
  • Maus Kino
  • Maus Studio
  • Zauberschule, Zirkusschule & Kreativzelt
Alle weiteren Attraktionen sind wie gewohnt für euch geöffnet. Bitte beachtet, dass wir aus aktuellem Anlass keine Platzierungswünsche in den Attraktionen entgegennehmen können.

Außerdem können wir leider aus hygienischen Gründen bis auf Weiteres kein Meet & Greet mit Käpt'n Blaubär und der Maus anbieten. Zudem wird die Abschluss-Show mit Clown Miko entfallen müssen.

Miko wird euch euren Tag dafür mit tollen Tricks und Künsten verzaubern.
Auch in unseren Restaurants setzen wir auf euren Schutz! Die Gaststätte "Grüne Oase" sowie das Seerestaurant & Café bieten euch alle Speisen und Getränke an. Hier könnt ihr zudem im Außenbereich eure Pause genießen. Die Innenbereiche sind bis auf Weiteres geschlossen. Zudem erhaltet ihr abwechslungsreiche Leckereien an unseren Imbissständen.

Außerdem setzen wir auf folgende Hygiene- und Schutzmaßnahmen:
  • Abstandsmarkierungen von 1,50 Metern im Anstellbereich
  • Tische im Außenbereich mit einem Abstand von 1,50 Metern zueinander
  • Regelmäßige Reinigung der Kontaktflächen
  • Desinfektionsspender
  • Eine Selbstbedienung von Speisen ist derzeit nicht möglich
  • Mundschutzpflicht für Mitarbeiter und Gäste in geschlossenen Räumen sowie in den Anstellbereichen
Unsere Shops haben wieder für euch geöffnet. Bitte beachtet bei eurem Einkauf die geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen:
  • Abstandsmarkierungen von 1,50 Metern im Anstellbereich
  • Anzeige der möglichen Gästezahl an der Eingangstür
  • Mehrmalige Reinigung
  • Desinfektionsspender
  • Mundschutzpflicht für Mitarbeiter und Gäste in geschlossenen Räumen sowie in den Anstellbereichen

    • Bitte beachtet, dass wir bis auf Weiteres aus hygienischen Gründen leider keinen Tütenservice anbieten können.
    Hygiene- und Schutzmaßnahmen
    Der Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Damit ihr einen sorglosen Tag bei uns verbringen könnt, haben wir, in enger Abstimmung mit den Behörden, Schutz- und Hygienemaßnahmen umgesetzt. Wir bitten euch, diese zu berücksichtigen und allen Besuchern und Mitarbeitern damit einen unbeschwerten Aufenthalt zu bereiten.

    Bitte beachtet folgende Regelungen:
    • Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes in allen überdachten Bereichen, Wartebereichen jeglicher Art sowie während der Attraktionsnutzung verpflichtend. Dies gilt für alle Besucher ab 6 Jahren. Bitte beachtet, dass Loop-Schaals und Buffs hierbei nicht als Mund-Nasen-Bedeckung zählen. Ist es euch aus medizinischen Gründen nicht möglich, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, können wir mit Rücksicht auf alle anderen Besucher und unsere Mitarbeiter eine Attraktionsnutzung bedauerlicherweise nicht ermöglichen
    • Haltet bitte mindestens einen Abstand von 1,50 Metern ein
    • Zudem bitten wir euch die gängigen Hygieneregeln, wie häufiges und gründliches Hände waschen, Nies- und Hustenetikette einhalten und Hände schütteln vermeiden, einzuhalten
    Im ganzen Park haben wir für euch Desinfektionsmittelspender aufgestellt. Unsere Mitarbeiter arbeiten zu eurem und ihrem Schutz mit einer Mund-Nasen-Bedeckung und Handschuhen.

    Gäste, die in Kontakt zu einer SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen und der letzte Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen ist, sowie Gäste mit Symptomen eines Atemwegsinfekts oder einer erhöhten Temperatur, dürfen das Ravensburger Spieleland nicht betreten.
    Events und Aktionen
    Geburtstagskinder bis 14 Jahre erhalten einmalig an ihrem Geburtstags bzw. bis 6 Tage danach freien Eintritt ins Ravensburger Spieleland. Dieses Angebot kann nur gegen Vorlage des Ausweises und in Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen in Anspruch genommen werden.

    Bitte beachtet, dass ihr auch die Geburtstagskinder mit registrieren müsst. Hier wählt ihr im Reservierungstool den Kartentyp "Sonstiges". Ihr erhaltet die Freikarte dann direkt vor Ort gegen Vorlage eurer Reservierungsbestätigung.
    Alle im Moment angedachten Events findet ihr auf unserer Eventübersicht
    Übernachtungen im Feriendorf
    Solltet ihr einen Aufenthalt bei uns im Feriendorf gebucht haben, werden für euch bereits Besuchstage vom Anreise- bis Abreisetag vorab reserviert.

    Leider dürfen wir euch derzeit nicht wie gewohnt unser Frühstücks- und Abendbuffet in unserem Restaurant "Sonnendeck" servieren.

    Zum Frühstück wartet ein leckerer Frühstückskorb auf euch. Dieser steht im Restaurant Sonnendeck von 7.30 bis 9.00 Uhr zur Abholung bereit.

    Auch am Abend gibt es ein frisch und regional zubereitetes Abendessen für euch. Auf unserer Speisekarte findet ihr eine große Auswahl an leckeren Gerichten für Groß und Klein. Hier habt ihr die Auswahl an einer Reichenauer Salatbox, diversen Hauptgerichten sowie einer "Spieleland Familienpizza" in verschiedenen Varianten. Das Abendessen kann von 18.00 bis 20.30 Uhr im Restaurant Sonnendeck bestellt und vor Ort verzehrt werden.


    Da wir euch leider im Moment nicht wie gewohnt das komplette Rahmenprogramm anbieten können, erhalten alle Kurzurlauber folgende Sonderleistungen*:
    • Einen einmaligen 30 % Gutschein, einzulösen im Ravensburger Spieleshop oder im BRIO Shop.
    • Eine kleine Ravensburger Überraschung

    *Vorteil nur gültig bis Widerruf. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt-Aktionen
    Dafür entfallen:
    • Frühstück mit der Maus
    • Gute-Nacht-Geschichten mit Käpt'n Blaubär

    Weiterhin nutzen könnt ihr unseren kostenlosen Spiele- und Buchverleih sowie die Maus und Elefant Erlebniswelt.
    Fragen und Antworten_Illu_Maus winkend

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    Dann kontaktiert uns über das Kontaktformular oder ruf uns an unter +49 (0) 7542 - 400 0, dann helfen wir dir auch gerne persönlich!
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