der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1, 88074 Meckenbeuren/Liebenau
Telefon (07542) 400 102, Telefax (07542) 400 101
E-Mail: info@spieleland.de
Sitz der Gesellschaft: Ravensburg
Registergericht: Amtsgericht Ulm, HRB 727860

Geschäftsführer: Karl-Heinz Horn

USt-ID DE186 804 868

Die Leistungen der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung unter Einschluss der Park- und Parkplatzordnung. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, finden abweichende Geschäftsbedingungen keine Anwendung.
Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge mit der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

Der Vertrag kommt mit dem Absenden der Ticketbestellung an die Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH durch Sie zustande.

Das Internetangebot der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH stellt ein verbindliches Angebot an Sie dar, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wenn Sie die gewünschten Tickets gefunden haben, können Sie diese über unser Online-Bestellformuar bestellen. Mit diesen Zugangsdaten können Sie sich auch im Ravensburger Online-Shop unter www.ravensburger.de einloggen. Wenn sie bereits Kunde der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH sind, melden Sie sich mit Ihrem Passwort an. Das gleiche gilt, wenn Sie bereits Kunde des Ravensburger Online-Shops sind. Im zweiten Schritt unter "Anschrift" geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Rechnungsadresse an. Im dritten Schritt unter "Ticketauswahl" wählen die Anzahl der von Ihnen gewünschten Ticket aus und geben die entsprechende Anzahl in das Formular ein. Die Auswahl können Sie ändern, indem Sie die eingetragene Zahl wieder löschen oder ändern. Im vierten Schritt unter "Bezahlung" geben Sie Ihre Bankverbindungsdaten für den Lastschrifteinzug oder Ihre Kreditkartendaten an. Außerdem sehen Sie unter "Zusammenfassung" nochmals eine Übersicht zu Ihrer Ticketbestellung. Wenn Sie die Tickets kaufen möchten, klicken Sie auf den Button [Bestellung abschicken]. Mit dem Abschicken der Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Kaufvertragsschluß an. Sie bekommen eine Bestellbestätigung mit Ihrem Ticket zum Ausdrucken an die von Ihnen angegebene E-Maildresse zugeschickt.

Ihre Ticketbestellung und die Ihrerseits eingegebenen Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Wir schicken eine Bestellbestätigung mit allen Angaben an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Sie haben auch die Möglichkeit, sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch Ihre Bestellung mit allen eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken.

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten fallen nicht an.

Wir nehmen nur Ticket-Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz entgegen. Die bestellten Tickets bekommen Sie per E-Mail zum Selbst-Ausdruck zugeschickt. Die Tickets sind mit einem Bar-Code versehen, der Sie zum Zutritt zum Ravensburger Spieleland berechtigt.

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Bankeinzug oder per Kreditkarte. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Tickets an Sie.

Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen wenden Sie bitte an unseren Service per eMail: spieleland@ravensburger.de oder über nutzen Kontaktformular in Ihrem persönlichen Kundenkonto.

Ravensburger Spieleland bietet einen Reservierungsservice für einzelne Attraktionen sowie für weitere Angebote an. Auf diese Weise können Sie einzelne Wartezeiten verkürzen. Dieser Service ist kostenlos. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht. Dies bedeutet, dass z. B. Reservierungen aus organisatorischen, technischen oder witterungsbedingten Gründen ohne vorherige Ankündigung verfallen können. Schadensersatzansprüche sowie Ansprüche auf Erstattung des Eintrittspreises oder auf Durchführung einer Ersatzreservierung wegen verfallender Reservierungen sind ausgeschlossen.

Zu diesem Zweck müssen wir die Daten an unseren Dienstleister, der diesen Service sicherstellt, thurConsult GmbH Sonnhalde 13, 8597 Landschlacht (Schweiz) weiterleiten.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Ravensburger nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.

Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten
Ravensburger erhebt personenbezogene Daten, wenn Sie bestimmte Angebote oder Services auf unseren Internetseiten nutzen oder wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen.

Wenn Sie unsere Kontakt-Formulare nutzen, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre Emailadresse, Alter, Geschlecht und Wohnort anzugeben. In jedem Falle ist uns nach dem Erhalt dieser Informationen Ihre Identität bekannt.

Ravensburger erhebt und speichert außerdem automatisch in unseren Server Logs Informationen, die Ihr Browser uns übermittelt. Dabei handelt es sich insbesondere um Ihre IP-Adresse und die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Nur mit Ihrem Einverständnis werden innerhalb verschiedener Angebote und Services zusätzliche Informationen auf Cookies abgelegt.

Ravensburger benutzt die erhobenen Daten für drei grundlegende Zwecke:

Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

• um Sie - mit Ihrem Einverständnis - über spezielle Angebote oder neue Produkte zu unterrichten,
• um Ihnen - mit Ihrem besonderen Einverständnis - regelmäßig unseren Newsletter zukommen zu lassen,
• um unsere Inhalte - mit Ihrem Einverständnis - auf Ihre persönlichen Interessen auszurichten,
• um Bestellungen für Angebote oder Dienste abzuwickeln.

Unsere Mitarbeiter sind mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes vertraut und zur strikten Beachtung dieser Datenschutzerklärung verpflichtet. Wenn wir externe Auftragnehmer zur Erbringung von Angeboten oder Diensten einsetzen, so sind diese an das BDSG, das Telemediengesetz und andere gesetzliche Vorschriften und vertraglich an die Datenschutzbestimmungen der Ravensburger AG bzw. Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH gebunden.

Eröffnung eines Kundenkontos
Für den Kauf von Online Tickets müssen Sie ein Kundenkonto eröffnen. Hierzu benötigen wir Ihre Einwilligung zur Speicherung von persönlichen Daten, nämlich mindestens Name, Adresse, E-Mail, Geburtsdatum, Bankverbindung. Ihre persönlichen Daten sowie die Nutzungsdaten (insbes. Benutzername, Passwort) werden in einer Kundendatenbank gespeichert.

Diese Einwilligung zur Speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in Ihrem Kundenkonto die Löschung Ihres Kundenkontos veranlassen. Mit dem Widerruf der Einwilligung werden alle von Ihnen uns in diesem Zusammenhang mitgeteilten Daten gelöscht, es sei denn, sie werden für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke noch benötigt.

Bei Einrichtung eines Kundenkontos unter www.spieleland.de haben Sie mit den gleichen Login-Daten auch Zugang zum Onlineshop unter www.ravensburger.de sowie auf die Seiten der Ravensburger Communities und der Ravensburger Online Spiele (soweit hierfür Kundenkonten eingerichtet werden müssen), nicht jedoch auf die Kundenkonten der von der Ravensburger Digital GmbH betriebenen Seiten.

Newsletter
Mit der Anmeldung zu einem oder mehreren Newsletter zu verschiedenen Themen werden Ihre E-Mail Adresse und - soweit Sie weitere freiwillige Angaben (wie z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum) gemacht haben auch diese - mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke durch Versand eines Newsletters per E-Mail genutzt.

Die Einwilligung zum Empfang des Newsletters ist jederzeit widerrufbar. In jedem Newsletter finden Sie dazu einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung werden alle im Zusammenhang mit der Anmeldung zum Newsletter gespeicherten Daten gelöscht.

Werbung
Mit Zustimmung zu diesen AGB willgen Sie ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für eigene Marketingmaßnahmen wie z.B. Versendung von Printwerbung oder von E-Mails mit allgemeinen Informationen oder werbendem Charakter (Mailing) zur Verarbeitung und Nutzung an andere Gesellschaften der Ravensburger Gruppe (dazu zählen Ravensburger AG, Ravensburger Spieleverlag GmbH, Ravensburger Buchverlag Otto Maier GmbH, Ravensburger Digital GmbH, Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH, Carlit + Ravensburger AG, Schweiz,und Ravensburger Ges.m.b.H, Österreich) weitergeben können.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Hierzu schreiben Sie uns oder schicken uns eine Email an: spieleland@ravensburger.de

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Mit Ausnahme von solchen personenbezogenen Daten, zu deren Weitergabe an Unternehmen der Ravensburger Gruppe Sie sich ausdrücklich einverstanden haben, werden Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Voraussetzungen an Dritte weitergeben:

• wenn Sie der Übermittlung zugestimmt haben
• wenn dies zur Durchführung der Angebote oder Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig ist (z.B. Weitergabe von Ihren Daten an das mit der Lieferung von Waren beauftragte Versandunternehmen; Weitergabe von Zahlungsdaten an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut),
• wenn eine vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt oder
• soweit dieses nötig ist, um eine missbräuchliche Verwendung unserer Angebote oder Services, insbesondere eine Nutzung unter Verstoß gegen die Ravensburger Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besondere Nutzungsbedingungen in gesetzlich zulässiger Weise zu unterbinden.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.

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